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定了59000元的家具 青岛圆方园庄满屋却始终不发货

导读:

5月份,青岛的孙先生在青岛西海岸新区的圆方园庄满屋家具店定了价值59000元的家具,要发到蓬莱的姐姐家,双方合同中约定9月中旬发货,后来由于房子装修完成,在收据中注明了7月30日发货。可到现在,孙先生定的家具还不见踪影,他多次问及店方,每次得到的回答都是已经发货了。孙先生分别与家具厂家深圳市仁豪家具发展有限公司和宏源物流联系,得到的答复都是没有这批货发出。联系圆方园庄满屋家具店时,负责人吴经理始终未说明家具究竟是否已经发货。

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过了约定日期没收到家具

5月份,孙先生在青岛西海岸新区的圆方园庄满屋家具店定了总共价值59000元的家具。“这些家具是帮我姐姐定的,要发到烟台蓬莱,5月26日,我交了10000元,6月21日又交了35000元。”孙先生告诉信网,双方约定尾款在家具送到之后支付。

“当初因为房子在装修,也不是很着急,在合同中约定的是9月中旬交货,后来房子装修好了,交钱的时候就在收据中又约定了7月30日交货。”从孙先生提供的合同和发票上看到确实如其所述。

孙先生说,到了7月30日,家具却没有如期送到,“我就问店方的负责人吴经理,她告诉我已经发货了,可我等到了现在,这批家具还是没见踪影。”孙先生告诉我们,整个8月份,他几乎是每隔3天就问一次店方,得到的答复都是已经发货了。“一会说货在路上了,一会说车坏在了路上,得从深圳重新发车去接货。”可到目前为止,合同中约定的交货日期都已经过了,孙先生还是没能收到这批货。

厂家和物流公司都查不到货

无限期的等待让孙先生按捺不住了,他根据购买家具时的单据信息,联系到了厂家深圳市仁豪家具发展有限公司和送货的物流公司宏源物流,但得到答复却是这批货根本就没发出。

厂家和物流公司都证实自己定的家具根本没发货,这让孙先生认为圆方园庄满屋家具店“欺诈”了他。“我就向市场监管部门投诉了这个事情,不为别的,我就想知道这批家具究竟发没发货,还能不能发货。”

“长江路市场监管所工作人员告诉我跟店方联系了,说是说9月19日发货,如果还不发货就立案。”孙先生在9月19日跟店方的负责人吴经理确认是否发货时,被告知要等到9月21日发货,到了约定的日期,货还是没能发出。

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青岛圆方园始终未说明是否发货

根据孙先生提供的电话联系到了圆方园庄满屋家具店的负责人吴经理,对于孙先生定的家具是否已经发货了这一问题,我们多次询问,但吴经理始终未能给出明确答复。

吴经理表示自己目前正在医院,家具的事情已经与孙先生姐姐协商好了,至于如何协商的,吴经理让找孙先生的姐姐核实。再继续询问时,吴经理以“这个事情不归你管”为由,便挂断了电话。

我们从孙先生那里获悉,吴经理所谓的协商,就是告知等其出院之后给他先退款,家具到货之后再付款,而孙先生对此表示,这根本不算已经协商好了。

9月23日,我们与负责处理此事的长江路市场监管所取得联系,处理此事的张姓工作人员拒绝回应。随后,我们向青岛西海岸新区市场监督管理局反映了此事,并获悉该张姓工作人员系圆方园庄满屋家具所在片区的网格员。

当天下午,长江路市场监管所的另外一名工作人员联系我们,并索取了孙先生的联系方式。该工作人员表示只是家具款项退还的问题,没有涉及其他违法行为,不太好立案。

据该工作人员表示,圆方园庄满屋家具店的负责人吴经理现在正在医院,最近没在店里。那么,孙先生在购买家具过程中,店方并未如实告知,而是编造了已经发货的“谎言”,对于此种行为,该如何处理呢?对此,该工作人员称将再过去进行调查。 

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